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    友问友答| 关于“充电九分钱”的问题解答

    2025-08-18

    友问友答| 关于“充电九分钱”的问题解答


    Q1:充电守护是什么？
    充电守护是充电桩平台提供给充电用户的安全保障服务，是由知名保险公司承保的公众责任险。电车辆发生的自燃都可以理赔。
     
    Q2:为什么要购买这个充电守护功能？
    充电过程万一发生火灾的话，都是可以赔付的。有保险公司兜底，充电事故有保障。
     
    Q3:是否有免赔额？低于多少不赔？
    每次事故损失低于200元或损失金额的10%的部分属于绝对免赔额，超出这部分的损失金额才会赔付。例如保险核定损失金额4000元，实际赔付3600元。
     
    Q4:充电过程中，充电器或充电车辆被盗被抢，保险是否可以赔偿？
    不可以，充电守护仅针对起火事故，盗抢不在保险范围内。
     
    Q5:用户A的电动车自燃起火，用户A有购买充电守护，烧到旁边的车辆BCD,保险赔给旁边车辆吗？
    A购买的充电守护仅赔付A的车辆，如果旁边的车辆BCD同时也在充电且有购买充电守护，也可以获得各自的相应赔偿。